Política de envío


COSTOS Y TIEMPOS DE ENVÍO

Todos nuestros envíos son internacionales (importación directa) por lo que utilizamos el servicio de Courier Internacionales y luego de arribado a Chile courier nacionales como Bluexpress, Correos de Chile y Chilexpress.

    • Envío gratis para todo Chile.
    • Considerar que en periodos de cyber, black Friday, navidad y fechas contingentes, los tiempos de envío pueden aumentar más de lo normal.

La entrega se ejecuta en un rango de fechas dependiendo de la región y comuna.

    • Tiempo de preparación de tu orden: dentro de 48 horas desde la compra.
    • Región Metropolitana, recibirás entre 6 a 12 días, desde realizado el envío.
    • IV, V, VI, VII y VIII Región 6 a 13 días, desde realizado el envío.
    • Regiones extremas sur y norte, los despachos pueden tardar entre 8 y 15 días, desde realizado el envío.
* Recuerda ingresar correctamente la dirección y todos los datos para que no hayan problemas en tu envío. Si compras de zonas rurales o extremas te recomendamos ingresar una dirección de algún conocido en la localidad urbana más cercana.


FORMAS DE ENTREGA

    • Los deapachos se realizan directo a domicilio.
    • Las transportadoras nacionales el día del reparto realizarán las entregas de lunes a viernes desde las 09:00 hasta a 21:30 horas.
    • En algunas comunas realizan entregas los días sábados.
    • Domingos y festivos no hay entregas.
    • Considerar que por contingencia puede extenderse hasta las 22:30 hrs el horario de entrega.
    • El repartidor de puede contactarse con usted ante cualquier inconveniente con la entrega si lo estima necesario.

SEGUIMIENTO

El número de seguimiento de tu pedido será enviado luego que realices la compra. En el link podrás rastrear tu envío internacional hasta que este en reparto en tu comuna. 
En caso de tener problemas de stock con uno de los ítem de tu compra, te avisaremos y enviaremos el resto de la compra y se rectificará el pago para la devolución correspondiente del item agotado.

FALLOS DE ENTREGA

Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quien recibiera el pedido, la transportadora realizará un nuevo intento de entrega por lo general el día hábil siguiente. En caso de no ser posible concretar la entrega, tu pedido quedará disponible para retiro en alguna sucursal de la transportadora en tu comuna.